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LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISON

BOTT livre ses créations partout dans le monde. Le montant des frais de port varie en fonction de la destination. Nous accordons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes et faisons nos meilleurs efforts afin qu’elles soient réalisées dans les délais les plus courts possible. Une fois votre commande confirmée, elle sera préparée et expédiée dans les prochaines 48 heures. Veuillez noter que les commandes ne seront expédiées ni le samedi, ni le dimanche, ni les jours fériés. Toutes les commandes sont expédiées dans une enveloppe recyclée et made in France, au format pratique, qui se glisse dans votre boîte aux lettres si vous optez pour une livraison sans signature.


FRAIS DE LIVRAISON

France métropolitaine : 5,5€ sans signature / 6,5€ avec signature

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse : 8€ sans signature / 9€ avec signature   

Reste du monde : 20€ avec signature

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 150€ pour un colis livré en France métropolitaine.


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Dans votre confirmation de commande reçue par email, vous trouverez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’évolution de la livraison de votre lingerie.

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N’hésitez pas à nous contacter par mail: hello@bott-lingerie.fr

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Vous pouvez retourner vos articles sous quatorze (14) jours, à compter de la date de réception de votre commande, contre remboursement. Nous accepterons votre retour dès lors que le cachet de la Poste prouve que vous avez effectué votre retour dans les quatorze (14) jours qui suivent la réception de votre commande.
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Nous demandons que l’article soit retourné dans son emballage, ou à défaut, dans un emballage garantissant une protection équivalente, dans son état d’origine c’est-à-dire neuf ((l’étiquette de l’article ne doit pas avoir été coupée), non porté et non sali. Malheureusement, si l’article est tâché, détérioré ou sans la bande de protection hygiénique (pour les bas du corps et body), nous ne pourrons le reprendre.

Tous les retours doivent être effectués par la Poste.
1 - Il vous sera demandé d'indiquer votre numéro de commande et les articles concernés puis d’indiquer le motif de votre retour pour le(s) article(s) que vous souhaitez nous retourner à hello@bott-lingerie.fr.

2 - Une fois que la demande de retour est enregistrée, nous vous transmettrons une étiquette de retour qui vous permettra d’effectuer le retour depuis la France métropolitaine. Elle sera, pour le moment, à votre charge pour le reste du monde.


3 - Imprimez et collez l’étiquette retour sur votre colis et renvoyer nous votre commande.

Nous vous invitons à ré-utiliser le conditionnement d'origine de votre colis.

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