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LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISON 

BOTT livre ses créations partout dans le monde. Le montant des frais de port varie en fonction de la destination. Nous accordons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes et faisons nos meilleurs efforts afin qu’elles soient réalisées dans les délais les plus courts possible. Une fois votre commande confirmée, elle sera préparée et expédiée dans les prochaines 48 heures. Veuillez noter que les commandes ne seront expédiées ni le samedi, ni le dimanche, ni les jours fériés. Toutes les commandes sont expédiées dans une enveloppe recyclée et made in France, au format pratique, qui se glisse dans votre boîte aux lettres si vous optez pour une livraison sans signature.

 

Afin de respecter au mieux notre belle planète, si la commande comprend plusieurs articles, dont un pour lequel le délai de livraison est annoncé plus tard, ils seront tous expédiés dans la même commande.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 100€ pour un colis livré en France métropolitaine.


France métropolitaine : 5,5€ sans signature / 6,5€ avec signature

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse : 8€ sans signature / 9€ avec signature   

Reste du monde : 20€ avec signature.




SUIVRE SON COLIS
Dans votre confirmation de commande reçue par email, vous trouverez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’évolution de la livraison de votre lingerie.


COLIS EN RETARD
Vous n’avez pas encore reçu votre colis et le délai d’expédition et de livraison est dépassé ?
N’hésitez pas à nous contacter par mail: hello@bott-lingerie.fr


RETOUR
Vos articles ne vous conviennent pas ?
Aucun soucis, vous pouvez retourner vos articles sous 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande, contre remboursement. Nous accepterons votre retour dès lors que le cachet de la Poste prouve que vous avez effectué votre retour dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande. Passé ce délai, nous nous gardons le droit de ne pas accepter le retour..

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Pour effectuer un retour, il vous suffira d'envoyer un mail à hello@bott-lingerie.fr avec votre numéro de commande et la ou les pièce(s) que vous souhaitez retourner. 

Nous demandons que l’article soit retourné dans son emballage, ou à défaut, dans un emballage garantissant une protection équivalente, dans son état d’origine c’est-à-dire neuf (l’étiquette de l’article ne doit pas avoir été coupée), non porté et non sali. Malheureusement, si l’article est tâché, détérioré ou sans la bande de protection hygiénique (pour les bas du corps et body), nous ne pourrons le reprendre. 

Nous vous invitons à ré-utiliser le conditionnement d'origine de votre colis 😉

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ENVOI DE COLIS RETOUR

Tant que nous ne l'avons pas réceptionné, votre colis retour est sous votre responsabilité. En cas de perte ou de tout autre problème survenu lors de l'acheminement de votre colis retour, nous vous invitons à prendre contact avec le transporteur. N'hésitez pas à nous en informer via hello@bott-lingerie.fr

Nous ne pourrons pas confirmer le retour de vos articles tant que votre colis ne nous ait pas parvenu. Nous vous recommandons de conserver la preuve de dépôt de votre colis le temps du traitement.

 

EN CAS D'ARTICLE NON LIVRÉ

Veillez tout d'abord à vérifier le suivi de votre colis via le lien fourni dans l'email de confirmation de votre commande. Si celui-ci indique "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu dans votre boîte aux lettres, nous vous invitons à contacter le prestataire pour obtenir plus de détails (remis à une voisine etc..). Si le prestataire confirme bien qu'il a été déposé dans votre boîte aux lettres, nous ne pouvons plus rien faire. Un vol en boîte aux lettres est l'équivalent d'un vol dans votre propriété. 

Si vous avez déjà eu des soucis avec d'autres colis, nous vous recommandons de sélectionner l'option "COLISSIMO AVEC SIGNATURE" dans les options de livraison afin d'éviter tout risque.

 

 

QUEL MODÈLE POUR MA MORPHOLOGIE ?

Nos modèles HAUTS DU CORPS sont divers et adaptés à toutes jusqu’au 95D.

Les triangles LA FIRST (modèles Bleu night, Blanc Rosé, Rouge Hot) assurent un maintien léger. Ils sont disponibles jusqu’au L (90D)

Les Brassières LA FIRST (modèles Bleu night, Blanc Rosé, Rouge Hot) assurent un maintien moyen. Elles sont adaptées au petites poitrines comme aux plus fortes poitrines et sont disponibles jusqu’au XL (95D)

Les doubles triangles et brassières LA TEUF (modèles Noir Shadow et Vert Midnight) sont parfaits pour les poitrines généreuses puisqu’ils assurent un bon maintien. Ils sont disponibles jusqu’au XL (95D)


Nos modèles de BAS DU CORPS sont adaptés à toutes les morphologies du XS au XL.
Nos élastiques ne marquent pas la taille grâce à leur élastiques tout doux. Et cela même sur les corps aux courbes plus généreuses. En plus vous pouvez les positionner plus ou moins échancrés en fonction de vos envies.

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UN GUIDE DES TAILLES SANS FAILLE

Notre guide des tailles a été créé sur la base des mensurations de plus de 100 femmes. Vous pouvez vous y référez les yeux fermés ! À noter, nos tips en dessous des grilles de tailles pour des conseils plus poussés. Lorsqu'un produit taille légèrement plus grand ou plus petit, nous l'indiquons dans la description de la fiche produit.

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